Haz tu pedido , avísanos de tu compra vía email o whatsapp y en cuanto esté confirmado el total del pago correspondiente nos
estaremos comunicando con usted dentro de nuestro horario de atención para coordinar la entrega de su o sus productos.
Para la entrega de tus productos dentro de Lima Metropolitana y Callao ten en cuenta las siguientes condiciones:
- El despacho de los productos se realizará en la dirección o lugar de envío declarado por el Usuario en su pedido de compra. Por
ello el Usuario es el único responsable del lugar de entrega y referencias que ha indicado a FRITECSA. - En el caso de cambio de dirección o lugar de envío, el Usuario se obliga a efectuarlo hasta antes del despacho programado.
- Todos los plazos de entrega serán en días hábiles (lunes a viernes) entre 11am y 6pm y de 48 a 72 horas dependiendo de nuestra
capacidad logística del momento. - El costo de despacho y/o valor del envío depende del destino de entrega y la categoría del producto siendo los mismos asumidos
por cuenta del comprador. El costo del despacho se indicará en el carro de compra , el que se determinará una vez sea ingresado el
canasto total de la compra y el lugar de destino para despacho. En el caso de ausencia del Usuario el pedido retornará a FRITECSA. En
el caso de que el Usuario requiera nuevamente el envío, deberá generar un nuevo pago por el costo de despacho - Toda entrega de productos se efectuará al Usuario en forma personal o a la persona mayor de edad que se encuentre en la
dirección o lugar de envío que ha autorizado previamente el Usuario. Al mismo tiempo el Usuario declara su consentimiento expreso
que el producto sea entregado a la persona natural mayor de dieciocho (18) años que se encontrase en su domicilio al momento de
la visita del transportista, entendiendo nosotros que fue recibido conforme. - Toda entrega de productos se realizará dentro del ámbito territorial de cobertura posible. En el caso que la dirección o lugar de
envío se encontrase fuera del ámbito de cobertura o en lugares de difícil acceso o lugares que por cualquier situación sea
razonablemente difícil la entrega del producto, FRITECSA cursará una comunicación telefónica , whatsapp o UN email al Usuario para
que realice un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido. - Al momento de la entrega del producto el Usuario se identificará con su DNI , verificará la cantidad y las buenas condiciones de
entrega del producto, firmará una Guía de Remisión como señal expresa de su conformidad con las condiciones de venta y recibirá la
Boleta de Venta o Factura. Cumplida esta formalidad, el Usuario no podrá presentar reclamo alguno o solicitar el cambio o
devolución del producto salvo alguna observación anotada en la guía de remisión y que será atendida posteriormente por nuestro
personal técnico. - Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes asegurarte que el tamaño del
producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso).
Importante: si el producto es de grandes dimensiones, solo podremos realizar el despacho hasta el primer (1.er) piso. - El trasportista especialmente contratado para este fin se encuentra prohibido de recibir dinero o beneficios a cambio de la entrega
del producto. Igualmente, estará prohibido de realizar entregas a lugares no autorizados o diferentes a la dirección o lugar de envío
del Usuario. Por otro lado tampoco realizará pruebas de funcionamiento, instalaciones, adecuaciones del producto, armado o, en
general, realizar maniobras especiales que no sea la entrega ordinaria en la puerta principal del domicilio del Usuario. El Usuario
puede solicitar formalmente la atención de nuestro Servicio Técnico. - El Usuario tiene la opción de hacer el retiro de los productos de nuestra oficina o almacén de Lima previa solicitud y coordinación
por email y/o whatsapp y previa confirmación de FRITECSA del día y horario para el recojo , lo cual no tendrá costo de despacho. - Los productos publicados en la web tienen foto referencial e información nominal la misma que podría presentar diferencias con
el producto final entregado , frente a lo cual el Usuario tiene el derecho de retracto al momento de recepción de su compra con la
consiguiente devolución del dinero. Los descuentos son válidos sólo durante el período señalado y por el stock disponible para la
promoción , considerándose únicamente sólo una oferta promocional y de descuento por producto por lo tanto no acumulables.
Para la entrega de tus productos en provincias ten en cuenta las siguientes condiciones:
- La entrega de los productos se realizará en la agencia de transporte a provincia elegida y declarada por el Usuario en su pedido de
compra. Para ello, el Usuario es único y exclusivo responsable del lugar de envío que ha indicado hasta antes del email del despacho. - En el caso de cambio de la agencia de transporte a provincia, el Usuario se obliga a comunicarlo por escrito vía email o whatsapp
hasta antes del correo de confirmación de Fritecsa. - Todos los plazos de entrega serán en días hábiles (lunes a viernes) entre 11am y 6pm y de 48 a 72 horas en la agencia de
transporte a provincia elegida exclusivamente por el Usuario, dependiendo de la capacidad logística del momento. - Al momento de la entrega del producto en la agencia de transporte a provincia , verificarán la cantidad y las buenas condiciones
de embalaje del producto, aceptarán y firmarán una Guía de Remisión como señal expresa de su conformidad con las condiciones de
venta y recibirán tanto la Guía de Remisión como la Boleta de Venta o Factura. Cumplida esta formalidad, la responsabilidad del
traslado en buenas condiciones y arribo a su destino final corre por cuenta y riesgo del Usuario a través de la agencia de transporte
elegida para tal fin y el Usuario no podrá presentar reclamo alguno o solicitar el cambio o devolución del producto por cualquier
siniestro durante el viaje. En todos los casos el Usuario paga el tipo de servicio especial y seguros sobre la mercadería a la agencia de
transporte elegida por ellos. FRITECSA no se hace responsable por daños o siniestros del transporte a provincia. - FRITECSA no se responsabiliza por las demoras que se originen dentro o fuera de la agencia de transporte elegida por el Usuario.
Una vez recibida conforme la mercadería por parte de la agencia de transporte informaremos oportunamente al Usuario. - El Usuario tiene la opción de hacer el retiro de los productos de nuestra oficina o almacén de Lima previa solicitud y coordinación
por email y/o whatsapp y previa confirmación de FRITECSA del día y horario para el recojo, lo cual no tendrá costo de despacho.
Cualquier duda y/o consulta, por favor, escríbanos en nuestra página de contacto o llámenos a los teléfonos que se encuentran en el
menú de contacto.
